Politique de confidentialité

La présente politique décrit la manière dont Bissap Rek collecte, utilise et protège vos données personnelles, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD — Règlement UE 2016/679) et à la loi « Informatique et Libertés » du 6 janvier 1978 modifiée.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est Mariem DIOUF, 2, Rue Gounod, 59760 Grande Synthe.
Pour toute question relative à vos données, vous pouvez écrire à contact@bissaprek.com.

2. Données collectées

Nous ne collectons que les données que vous nous communiquez volontairement via le formulaire de réservation / contact. Selon le type de demande, il peut s'agir de :

• Particuliers : prénom, nom, adresse email, numéro de téléphone, produit, quantité, date souhaitée, message ;
• Professionnels : nom de l'entreprise, type d'établissement, email professionnel, téléphone, volume estimé, besoin, message.

Aucune donnée sensible n'est collectée. Aucun paiement n'est effectué sur le site.

3. Finalités et base légale

• Traiter vos demandes et réservations et vous recontacter — base légale : mesures précontractuelles / votre consentement ;
• Gérer la relation client et le suivi des commandes — base légale : exécution du contrat ;
• Répondre à une obligation légale (comptabilité, facturation) — base légale : obligation légale.

4. Destinataires

Vos données sont destinées au seul usage de Bissap Rek et ne sont ni vendues, ni louées, ni cédées à des tiers à des fins commerciales. Elles peuvent être traitées par notre prestataire d'hébergement et notre service d'envoi d'emails dans la stricte mesure nécessaire au fonctionnement du site.

5. Durée de conservation

Les données liées à une demande sans suite sont conservées au maximum 12 mois. Les données liées à une commande sont conservées pour la durée de la relation commerciale, puis archivées conformément aux obligations légales (notamment comptables, jusqu'à 10 ans).

6. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• droit d'accès à vos données ;
• droit de rectification ;
• droit à l'effacement (« droit à l'oubli ») ;
• droit à la limitation et à l'opposition au traitement ;
• droit à la portabilité de vos données ;
• droit de retirer votre consentement à tout moment.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact@bissaprek.com. Une réponse vous sera apportée dans un délai d'un mois. Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL (www.cnil.fr).

7. Cookies

Le site Bissap Rek ne dépose pas de cookie de suivi publicitaire ni de mesure d'audience (type Google Analytics). Seuls des fichiers strictement nécessaires au bon affichage du site peuvent être utilisés ; ils ne requièrent pas votre consentement préalable.

Le site fait appel à des ressources externes (bibliothèque de mise en forme servie via un CDN). Ces services peuvent enregistrer techniquement votre adresse IP afin de délivrer le contenu, sans finalité de traçage.

8. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données contre toute perte, accès non autorisé ou divulgation.

9. Modifications

La présente politique peut être mise à jour à tout moment. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page.